Basta entrar no Facebook para se deparar com uma publicidade de qualquer empresa. Os vídeos no YouTube são interrompidos por uma propaganda. Enfim, os usuários de internet são bombardeados por anúncios direcionados o tempo inteiro. Isso significa que o mercado de marketing digital no Brasil já está disseminado, certo? Em partes.
Muitas pequenas e médias empresas nem chegam a criar perfis nas redes sociais. Isso sem falar que algumas empresas ainda resistem ao mundo online e preferem apostar no marketing tradicional.
Se compararmos os investimentos em marketing digital no Brasil com os realizados em outros países, podemos concluir que ainda estamos muito atrás. Para se ter uma ideia, de acordo com pesquisa da consultoria Bain & Company, 20% (8 bilhões de reais) do investimento em publicidade das empresas brasileiras foi direcionado para os canais online. No Reino Unido, essa proporção é de 51%.
Mas a situação já foi pior. Em 2012, as empresas brasileiras desembolsaram 4 bilhões de reais em mídia online, o que correspondia, à época, 12% do total de investimento em marketing. A consultoria Bain & Company ainda projeta que, em 2020, a verba em marketing digital no Brasil chegue a 16 bilhões de reais, o que representará quase 30% do total do investimento em publicidade.
Um dos motivos para o baixo investimento nesse setor está na baixa penetração da internet na população brasileira. Segundo dados do IBGE, o número de brasileiros com acesso à internet é de aproximadamente 102 milhões. Isso significa um pouco mais de 50% da população.
Nisso, muitas empresas locais não enxergam necessidade de investir em mídias online para impactar seu público-alvo. Afinal, muitos clientes nem têm acesso à internet.
Outra justificativa para o baixo investimento é que o marketing digital exige profissionais qualificados para analisar um monte de dados e entender a mecânica dos diversos canais online. Essa demanda foge do orçamento de muitas empresas nacionais.
A Bain & Company identificou, ainda, que o mercado de marketing digital no Brasil tem muitos aspectos semelhantes ao dos Estados Unidos. Isso fica evidente quando analisamos os setores que mais investem em mídia online nos dois países.
O varejo é o que mais se destaca nesse aspecto, com um investimento anual de 8,5 bilhões de reais nos dois países. Na sequência aparecem serviços (4,9 bilhões de reais) e higiene pessoal / beleza (4 bilhões de reais).
Embora a penetração da internet no Brasil ainda não seja expressiva, estamos falando de milhões de pessoas conectadas. Ao investir em marketing digital, você consegue colocar sua marca, produtos e serviços em evidência para um público muito grande. Isso sem falar da possibilidade de segmentar seus anúncios de modo que ele atinja exatamente o seu público-alvo, o que é quase inviável numa propaganda offline.
Além da visibilidade, outra vantagem está nos custos. Com poucos reais, você consegue impulsionar um post no Facebook para atingir dezenas de milhares de pessoas. Por outro lado, anunciar sua marca na TV por apenas 30 segundos custa dezenas (ou centenas!) de milhares de reais.
Por fim, o marketing digital torna a comunicação uma via de duas mãos. Ou seja, você tem uma resposta imediata da reação do público em relação ao seu anúncio. É possível medir cada ação dentro das mídias online e, assim, saber exatamente aquela que traz mais retorno para os seus negócios.
Quer aproveitar todas as vantagens do marketing digital? Então, você precisa trabalhar em diversas frentes: criar conteúdo para as redes sociais, captar leads qualificados, disparar campanhas de e-mail marketing e por aí vai. Haja tempo para fazer todas essas ações, né!
Para otimizar seu trabalho, o ideal é que você conte com uma ferramenta de automação de marketing. O Interativo Conecta chega ao mercado como uma plataforma inovadora de automação de marketing do Brasil. Que tal aproveitar todos os recursos dela e melhorar muito mais sua visibilidade na internet?
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Veja na imagem seguinte como funciona o Remarketing
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SEO | Search Engine Optimization, sua empresa já está na internet?
Sua marca está presente na Internet? Como seu cliente lembra de sua empresa e seus produtos/serviços hoje?
Para exercitarmos este conceito, vamos inicialmente imaginar, que vamos abrir uma loja física, com base nisso pensaremos como:
1- Atrair: Como atrair clientes para nossa loja física?
2- Conversão: Como faremos para que nossos clientes que adentraram em nossa loja, se interessem por nossos produtos?
3- Fechar: Como vamos convencer nosso cliente a comprar o Produto que procura conosco?
4- Encantar: Como poderemos criar um encantamento em nosso cliente, de tal forma que fidelize-o a voltar a comprar conosco, ou melhor nos indique a um amigo/familiar?
Esta primeira etapa, tem o objetivo de gerar visibilidade digital em seu negócio.
O que você fez para dar visibilidade a seu negócio físico? Agora pense, o que você vai fazer, para aumentar a visibilidade de seu negócio na Internet?
Existe uma rodovia na Internet, que passam 97% dos brasileiros conectados. Esta rodovia se chama Google! Como está a presença virtual de sua Marca? Seus clientes, ou até seus possíveis novos clientes conseguem encontrar sua marca facilmente?
Como você faz para fidelizar seus clientes utilizando a Internet? Mesmo que seu negócio seja local, qual o percentual de seus clientes que acessam a Internet? Você consegue estar presente na vida deles digitalmente, ou apenas quando os encontra no meio físico? Muitas empresas já lembram seus clientes que chegou um novo episódio, um novo produto, um desconto... como você fala pontualmente com eles? Você daria um desconto a um possível novo cliente, que compareça a sua loja em um horário de menor movimento?
Agora que nosso possível cliente conhece a marca, o que podemos fazer para que chegue a nossa loja, ou até mesmo ele feche um pedido virtual conosco? Através de uma análise de seu negócio, desenvolveremos um estudo para criar um "Serviço Online" este visa transformar este "pré-cliente" em um cliente de seu estabelecimento.
Agora que temos um Serviço Online, precisamos que nossos visitantes falem sobre este Serviço e o experimentem. Mas de qual Serviço estamos falando? O tema fica muito relacionado ao seu tipo de negócio, mas vamos imaginar o dono de um estabelecimento (restaurante, pet shop, barbearia, pizzaria...) poderíamos disponibilizar uma forma do cliente "agendar" um horário para visita ao estabelecimento em um horário com menor movimento e ele tenha um custo inferior? Quer mais ideias? Entre em contato pelo Whatsapp e saiba mais..
Uma das ciências do Marketing, diz respeito a dar visibilidade a seu produto/serviço. Afinal grandes patrocinadores, estão lá apenas para que você lembre deles naquele momento, não existe uma expectativa real que o patrocínio da Coca-cola faça você ir ou consumir aquele produto naquele momento. Mas a empresa está dizendo a seus clientes "olá estou aqui"... Como sua empresa pode fazer o mesmo digitalmente a um baixo custo? Como seu negócio, pode estar mais presente na vida de seus clientes?
Esse é o caminho que muitos "devem" percorrer. Não importa qual é o seu tipo de produto ou serviço, basicamente tudo está online hoje em dia.
Canais de Mídia no Inbound Marketing com Estratégias
Muito importante dizer que, ao passo que as ações forem sendo realizadas se faz necessário um acompanhamento e também cuidado para não interferir nos resultados orgânicos.
Visitantes:
Leads:
Clientes:
Dentro de um escopo de Marketing Digital, focar em trazer visitantes para os canais dos clientes. Sem a geração de tráfego nenhuma outra etapa existirá. Não basta apenas atrair visitantes, é necessário capturar suas informações para, dessa forma, torná-los Leads. Manter um bom relacionamento faz com que o cliente passe a confiar na marca, mantendo em sua mente um desejo de tomar uma ação seja um compra, uma indicação e até mesmo recomendar a empresa tornando-se fiel aos conteúdo criados e também aos ensinamentos propostos por esse conteúdo; seria mesmo uma educação uma maneira inteligente de criar autoridade e dar condições aos Leads em tomarem decisões positivas.
Com as oportunidades já instituídas pela equipe de marketing, o departamento comercial terá mais facilidades em fechar novos negócios.
Algo importante a se lembrar é a Retenção, pois custa menos e o engajamento é maior. Crie maneiras para que seus clientes/futuros clientes possam estar sempre atentos à sua proposta de negócios ou produtos.
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